Datenschutzerklärung
Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch, denn sie erklärt, wie Ihre personenbezogenen Daten von der Troldtekt GmbH behandelt werden.
Wir von der Troldtekt GmbH verpflichten uns, personenbezogene Daten unserer Kunden auf eine Weise zu verarbeiten, die den Rechtsvorschriften entspricht, und unseren Kunden gegenüber jederzeit transparent zu machen, was wir mit ihren Daten tun. Wir verstehen Ihr Interesse am Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen.
Wir sind der Verantwortliche für die personenbezogenen Daten, die Sie uns übermitteln und die wir von Ihnen erfassen.
Was sind personenbezogene Daten?
Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen. Diese Erklärung bezieht sich auf die personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen erfassen.
Die Kernaussagen der Datenschutzerklärung der Troldtekt GmbH in Kürze:
- Wir werden niemals Ihre personenbezogenen Daten an Dritte verkaufen.
- Wir werden es Ihnen leicht machen, Ihre personenbezogenen Daten zu verwalten, und Sie können Ihre Kommunikationseinstellungen jederzeit ändern.
- Wir verwenden Daten, um einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Dazu gehört auch die individuelle Anpassung der Informationen, die wir Ihnen bereitstellen, um zu gewährleisten, dass diese relevant, nützlich und aktuell sind.
1. Art und Umfang der personenbezogenen Daten, die wir erheben
Im Rahmen Ihrer Interaktionen und geschäftlichen Transaktionen mit der Troldtekt GmbH verarbeiten wir personenbezogene Daten, damit wir unseren Service und unser Engagement für Sie als Kunden erfolgreich ausüben können.
Zu den Arten von personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten können, gehören unter anderem:
- Identifikationsdaten, z. B. Ihr Name
- Kontaktangaben, z. B. Postanschrift, Telefon/E-Mail, Berufsbezeichnung, Firmenname, Firmentyp, Ihre Stellung
- Projektdetails, wie z. B. Projektname, Projektadresse, Projekttyp, Projektvolumen
- Nutzungsdaten der Website, darunter Ihre Webbesuche und IP-Adresse
- Marketingpräferenzen und Kommunikation mit Ihnen zu Werbe- und Marketingzwecken sowie Informationen, die wir dadaurch gewinnen, dass wir Daten zusammenführen, um zu ermitteln, wie wir am besten mit Ihnen interagieren können (siehe unsere Datenschutzerklärung zum E-Mail-Marketing)
- Umfragen, an denen Sie teilgenommen haben
- Alle anderen personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, wenn Sie unsere Online-Kontaktformulare ausfüllen oder anderweitig Kontakt zu uns aufnehmen. Es kann auch Situationen geben, in denen wir Daten erfassen, aus denen Ihr Geschlecht hervorgeht.
2. Quellen der personenbezogenen Daten
Die personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen speichern, wurden oder werden in der Regel von Ihnen selbst bereitgestellt. Es kann jedoch Situationen geben, in denen wir personenbezogene Daten aus anderen Quellen beziehen. Im Folgenden sind die Arten von Daten, die wir von Ihnen erfassen können, nebst Quelle aufgeführt:
- Ihre Lieferadresse und Kontaktdaten wie von unseren direkten Kunden angegeben, in deren Auftrag wir Sie beliefern
- Ihre Kontaktdaten in der Form, wie sie von anderen Unternehmen innerhalb der Unternehmensgruppe an uns weitergegeben werden, sofern sie bei diesen versehentlich Produkte angefragt haben, die von uns hergestellt und vertrieben werden.
3. Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten wie folgt:
- um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen
- um auf mögliche Verstöße gegen Rechtsvorschriften, gegen unsere Website-Richtlinien oder gegen die Systeme und Netzwerke zu reagieren, die wir oder von uns beauftragte Dritte betreiben
- um Sie zu identifizieren und mit Ihnen zu kommunizieren
- um interne Aufzeichnungen zu führen
- um Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln. Hierzu können wir Sie gelegentlich mit Service- und Produktumfragen kontaktieren. Wir können auch das Unternehmen, in dem Sie tätig sind, oder andere Angehörige Ihres Unternehmens bitten, an einer Umfrage teilzunehmen.
- um Ihre Anfragen, Fragen oder Beschwerden zu beantworten
- zur Marktforschung und zur Bewertung von Marketingstrategien und Kampagnen
- wenn Sie bereits Kunde oder ein anderer Kontakt von uns sind, um unsere Informationen über den Kontaktverlauf mit Ihnen in unserem Kundenmanagementsystem zu aktualisieren
- um Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen zu liefern
- um unsere Produkte und Dienstleistungen an Sie zu vermarkten, z. B. durch Newsletter und Einladungen zu Veranstaltungen
4. Marketing
Wir möchten Ihnen Informationen über Produkte und Dienstleistungen der Troldtekt GmbH sowie weitere Informationen zur Verfügung stellen, von denen wir glauben, dass sie für Sie interessant sein könnten. Wir können Ihnen solche Informationen per Post, E-Mail und/oder Telefon übermitteln, sofern Sie damit einverstanden sind oder dem nicht ausdrücklich widersprochen haben (siehe unten).
Ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung geben wir Ihre personenbezogenen Daten nicht an externe Organisationen (also an Auftragnehmer, Zwischenhändler, Groß- oder Einzelhändler, die nicht Teil der Troldtekt GmbH sind) weiter, auch nicht für deren Direktmarketing für Produkte und Dienstleistungen von Troldtekt.
Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Daten von einem mit der Troldtekt GmbH verbundenen Unternehmen für Direktmarketingzwecke verwendet werden, wenden Sie sich bitte an das entsprechende Troldtekt Unternehmen, von dem Sie Werbung erhalten haben, damit dieses Sie von seinen Marketinglisten streichen kann. Wenn Sie E-Mail-Marketing von einem mit der Troldtekt GmbH verbundenen Unternehmen erhalten haben und entscheiden, dass Sie keine weitere E-Mail-Werbung von diesem Unternehmen mehr erhalten möchten, können Sie den Bezug beenden, indem Sie dem Abmelde- oder Kündigungslink in einer der erhaltenen E-Mails folgen oder dies auf eine andere, von uns genannte Weise tun, beispielsweise auch per Telefon oder Post.
Bitte beachten Sie, dass wir als Unternehmensgruppe keine globale Marketingdatenbank unterhalten, was bedeutet, dass wir Sie nicht zentral von den Marketing- und Werbemaßnahmen sämtlicher mit der Troldtekt GmbH verbundener Unternehmen abmelden können.
Weitere Informationen zur Erfassung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Marketingzwecke finden Sie in unserer gesonderten Datenschutzerklärung für das E-Mail-Marketing.
5. Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten durch uns
Zusätzlich zur Weitergabe von Informationen, wie in Abschnitt 4 „Marketing“ beschrieben, können wir Ihre personenbezogenen Daten wie folgt an Dritte weitergeben:
- in Form von Zahlungskartendaten an Zahlungsdienstleister, um an uns fällige Zahlungen abzuwickeln
- um Dienstleistungen unserer Dienstleister, wie z. B. unserer IT-Dienstleister, in Anspruch nehmen zu können, die in dieser Funktion auf personenbezogene Daten zugreifen oder in deren Besitz gelangen können
- an zugelassene Auskunfteien, Inkassobüros und Rechtsanwälte, wenn wir Bonitätsprüfungen durchführen, um Auskunft über Ihre Kreditwürdigkeit einzuholen und/oder um uns zustehende Forderungen einzuziehen
- an unsere Buchhalter, Wirtschaftsprüfer, Anwälte oder ähnliche Fachberater, wenn wir sie bitten, uns professionell zu beraten
- an Rettungsdienste, wenn wir Unfälle oder Vorfälle melden oder Nothilfe anfordern müssen, oder an andere Dritte, wenn dies erforderlich ist, um die lebenswichtigen Interessen einer Person zu schützen (z. B. wenn sie dringend ärztliche Hilfe benötigt)
- an staatliche Stellen, Behörden oder andere Dritte, wenn wir nach Treu und Glauben der Ansicht sind, dass Rechtsvorschriften dies vorschreiben; im Interesse der öffentlichen Sicherheit und Gesundheit; oder zum Schutz der Rechte, des Eigentums oder der Sicherheit der Troldtekt GmbH, ihrer Mitarbeitenden oder anderer
- mit anderen Dritten, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, darunter, soweit dies zur Einhaltung von Gesetzen, Vorschriften oder Verträgen oder zur Befolgung einer gerichtlichen Anordnung, im Rahmen eines Verwaltungs- oder Gerichtsverfahrens oder zur Erfüllung von Anordnungen von Behörden der nationalen Sicherheit oder der Strafverfolgung erforderlich ist, wie beispielsweise Vorladungen und Durchsuchungsbeschlüsse
- soweit dies zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung gegen potenzielle, drohende oder tatsächliche Rechtsstreitigkeiten erforderlich ist
- im Zusammenhang mit dem Verkauf, der Abtretung oder einer anderen Übertragung unseres gesamten oder eines Teils unseres Geschäfts zur Wahrnehmung gemeinsamer Geschäftsmöglichkeiten mit anderen.
6. Rechtliche Grundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten
Unsere Rechtsgrundlage für die Erhebung und Verwendung der oben beschriebenen personenbezogenen Daten hängt von den jeweiligen personenbezogenen Daten und dem spezifischen Kontext ab, in dem wir sie erheben.
In der Regel verarbeiten wir personenbezogene Daten von Ihnen jedoch nur, wenn wir Ihre Einwilligung dazu haben, wenn wir die personenbezogenen Daten benötigen, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen, oder wenn die Verarbeitung in unserem berechtigten Interesse liegt und nicht durch Ihre Datenschutzinteressen oder Grundrechte und Freiheiten außer Kraft gesetzt wird.
In einigen Fällen sind wir möglicherweise auch rechtlich verpflichtet, personenbezogene Daten von Ihnen zu verarbeiten, oder wir benötigen die personenbezogenen Daten auf andere Weise, um wesentliche Interessen von Ihnen oder einer anderen Person zu schützen.
In den meisten Fällen verarbeiten wir Kontaktinformationen für unsere berechtigten Geschäftsinteressen im Rahmen der Erbringung oder Inanspruchnahme von Dienstleistungen gegenüber Kunden oder von unseren Dienstleistern oder im Fall von Partnern im Rahmen der Kooperation. Falls wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb unserer berechtigten Interessen verarbeiten, werden wir Sie zum entsprechenden Zeitpunkt darüber informieren. Wenn wir Sie beispielsweise bitten, personenbezogene Daten bereitzustellen, um einer rechtlichen Verpflichtung nachzukommen oder einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen, werden wir dies zum jeweiligen Zeitpunkt klarstellen und Sie darüber informieren, ob die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten obligatorisch ist oder nicht (sowie über die möglichen Folgen, falls Sie die Daten nicht bereitstellen).
Falls Sie Fragen dazu haben oder weitere Informationen zu der Rechtsgrundlage benötigen, auf der wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden, wenden Sie sich bitte über die unter der Überschrift „Kontakt“ unten angegebene Kontaktadresse an uns.
7. Aufbewahrungsdauer für Ihre personenbezogenen Daten
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nicht länger auf, als es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist. Zur Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen, der Steuer- und Buchhaltungsvorschriften sowie zur Erfüllung von Garantieansprüchen müssen wir bestimmte Daten für längere Zeiträume aufbewahren.
Nach Ablauf dieser vorgeschriebenen Zeiträume werden wir Ihre personenbezogenen Daten löschen, sobald sie nicht mehr benötigt werden, es sei denn, eine Löschung ist nicht möglich (z. B. weil Ihre persönlichen Daten in Backup-Archiven gespeichert wurden). In diesem Fall werden wir Ihre persönlichen Daten sicher speichern und von jeder weiteren Verarbeitung fernhalten, bis ein Löschen möglich ist.
8. Internationale Datenübertragungen
Die Troldtekt GmbH pflegt einen Datenaustausch mit ihrer Konzerngesellschaft Kingspan Holdings, weiteren verbundenen Unternehmen und Dritten, die unsere Datenschutzerklärungen einhalten.
Ihre personenbezogenen Daten können in andere Länder als das Land, in dem Sie ansässig sind, übertragen und dort verarbeitet werden. In diesen Ländern können Datenschutzgesetze gelten, die sich von den Gesetzen Ihres Landes unterscheiden.
Insbesondere befindet sich unsere Kerninfrastruktur in den USA und Kanada, und ein Teil unserer Dienstleister und Partner sind in den USA, Kanada und Europa tätig. Das bedeutet, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nach der Erfassung in jedem dieser Länder verarbeiten können.
Wir haben jedoch angemessene Sicherheitsvorkehrungen getroffen, um dafür zu sorgen, dass Ihre personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung geschützt bleiben.
9. Datensicherheit
Die Troldtekt GmbH setzt sich dafür ein, dass Ihre personenbezogenen Daten bei uns sicher sind. Um einen unbefugten Zugriff oder eine unbefugte Weitergabe zu verhindern, haben wir geeignete physische, elektronische und verwaltungstechnische Verfahren eingerichtet, um die von uns erfassten Informationen zu schützen und zu sichern.
10. Ihre Rechte
Sie haben das Recht, darüber informiert zu werden, dass wir Ihre personenbezogenen Daten speichern, das Recht auf Zugang zu den von uns gespeicherten Daten, das Recht auf Berichtigung von Fehlern in diesen Daten, das Recht auf Löschung (manchmal auch als das Recht auf Vergessenwerden bezeichnet), das Recht, die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken, das Recht auf Datenübertragbarkeit und das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten durch uns zu widersprechen. Sie haben auch das Recht, Marketing- und Werbenachrichten per E-Mail jederzeit abzuwählen.
Diese Rechte können jederzeit ausgeübt werden. Sie sind jedoch nicht absolut und unterliegen gewissen Ausnahmen und/oder Bedingungen.
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten mit Ihrer Einwilligung erhoben und verarbeitet haben, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Der Widerruf Ihrer Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die wir vor Ihrem Widerruf durchgeführt haben, noch hat er Auswirkungen auf die Verarbeitung derjenigen personenbezogenen Daten von Ihnen, die auf anderen Rechtsgrundlagen erhoben und verarbeitet wurden oder werden.
Wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie sich über die am Ende dieser Datenschutzerklärung genannte Kontaktadresse an uns wenden.
11. Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung
Wir überprüfen unsere Datenschutzpraktiken von Zeit zu Zeit. Wir bitten Sie daher, ein Lesezeichen zu setzen und diese Seite regelmäßig auf Aktualisierungen unserer Datenschutzerklärung zu überprüfen.
12. Kontakt
Wenn Sie weitere Informationen zu Ihren Rechten oder zu dieser Datenschutzerklärung im Allgemeinen wünschen oder wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an cju@troldtekt.dk.
Bevor wir Ihre Anfrage prüfen, müssen wir eventuell zusätzliche Informationen anfordern, um Sie zu identifizieren. Wenn Sie die angeforderten Informationen nicht zur Verfügung stellen und wir Sie daher nicht identifizieren können, können wir die Bearbeitung Ihrer Anfrage ablehnen.